Ellenőrzés nélkül nincs jóváhagyott kifizetés

Miért kér a Gambloria Casino fiók-ellenőrzést?

Minden engedélyes kaszinó köteles igazolni a játékos személyazonosságát, nálunk ez legfeljebb 12 óra alatt lezárul.

Indítsd az ellenőrzést

Állami engedélySZTFH-983520/2011 engedélyszám, Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága felügyelete alatt

Az ellenőrzés előtt

Az ellenőrzés hat sora, mielőtt bármit feltöltesz

A Gambloria Casino Kft. maga végzi a vizsgálatot, külső irodára nem hárítja.

Ki ellenőriz

Gambloria Casino Kft.

Melyik engedély alapján

SZTFH-983520/2011

Mennyi ideig tart

12 óra

Mikortól kötelező

Első pénzfelvétel előtt

Kérdés esetén

[email protected]

Ellenőrzött életkor

18+

Az első feltöltés előtt

Elsőre átmegy az ellenőrzés, ha ezt a sorrendet követed

Akkor nyisd ki ezt a részt, amikor már készíted a fotókat, és nem szeretnél másodszor is feltölteni.

Olvasható lesz a fénykép?

Fotózd a személyi igazolványod vagy az útleveled mind a négy sarkát, éles fényben, tükröződés nélkül. Ellenőrizd, hogy a gépelt adatok és a fénykép is olvasható legyen.

Nem elég a régi papír

Küldd be a lakcímedet igazoló dokumentumot, amelyen a neved és a címed együtt szerepel. A keltezés legyen friss, és a teljes lap legyen a képen.

A kártyád a saját neveden van?

A bankkártya fényképén a kártyaszám első hat és utolsó négy jegyének látszania kell, a középső részt takard le. A dombornyomott neved is legyen felismerhető.

Amíg a válaszra vársz

Fotók elküldése után a csapatod legfeljebb 12 órán belül visszajelez a megadott e-mail címre. Ha hiánypótlást kérnek, a válaszban pontosan megírják, mit érdemes újrafotózni.

Amit a papír bizonyít

A három irat, amelyet a kaszinó ellenőriz

Ez a blokk eldönti, mit érdemes lefotózni, mielőtt bármit beküldesz.

Személyi igazolvány vagy útlevél

Mit bizonyítA személyazonosságod és az életkorod

Mit mutassonNév, fénykép, szám, érvényesség olvasható

Lakcímet igazoló dokumentum

Mit bizonyítA bejelentett lakcímed

Mit mutassonNév, cím, kiállítás dátuma látszik

Bankkártya fénykép

Mit bizonyítA kártya a tiéd

Mit mutassonElső és utolsó négy számjegy, név

Kevesebb várakozás a pénzedre

Négy ellenőrzési pont a fiók életében

Végigolvasva tudd előre, mikor nyúl a fiókodhoz a belső ellenőrzés, és miért.

Kártya, ami még nem szerepelt

Első alkalommal, ha új bankkártyával vagy tárcával fizetsz be, a rendszer a kártya birtokosát veti össze a fiók nevével. Ilyenkor kártyafotót és személyazonosító okmányt kér az ellenőrzés.

Régebbi adat, új irat

Ha a megadott adatok eltérnek a feltöltött iraton olvashatótól, a kifizetés addig áll, amíg a kettő fedésbe kerül. Az ellenőrzés ilyenkor pontosítást kér, nem újabb befizetést.

Nagyobb keret igénylésekor

Magasabb befizetési limit beállításakor a játékkorlátok és a jövedelmi helyzet kerülnek elő, mert a magasabb keret nagyobb kockázatot jelent. Az ellenőrzés jövedelemre vonatkozó iratot is bekérhet.

A kifizetés előtti utolsó lépés

Az első kifizetési kérelemnél a licence szerint kötelező az azonosítás, ezért a rendszer a kifizetés előtt zárja le az ellenőrzést. A kifizetés csak jóváhagyás után indul, a szokásos 30 perc innen számol.

Honnan jön a befizetett összeg?

A SZTFH engedélye, a SZTFH-983520/2011 számú licenc előírja a Gambloria Casino Kft.-nek, hogy tisztázza a pénz eredetét. Ez rutinlépés, nem vád: a pénzmosás elleni szabályok a szerencsejáték-engedély feltételei, és minden szolgáltatónál így működnek.

Ha a forrásigazolásra kerül sor, az alábbi papírok valamelyikét kérhetik tőled.

Munkáltatói jövedelemigazolás a munkáltatótól
Bankszámlakivonat az elmúlt hónapokról
Adásvételi szerződés ingatlan eladásáról
Öröklésről szóló hagyatéki végzés
Megtakarításról szóló banki igazolás

A szerkesztett kép a leggyakoribb visszaküldés

Ne vágd meg a képet. A vágott vagy szerkesztett kép hitelességét nem lehet ellenőrizni, ezért az ellenőrzés minden ilyen fájlt azonnal visszaküld. Fotózd újra az iratot, vágás nélkül Küldd az eredeti, szerkesztetlen fájlt

Fotózd le a teljes lapot. Ha a sarkok vagy a gépelt adatok lemaradnak a képről, az irat nem alkalmas azonosításra, és az ellenőrzés új felvételt kér. Fektasd sík felületre az iratot Fotózz felülről, mind a négy sarokkal

Ellenőrizd a lejáratot. Lejárt okmánnyal nem lehet azonosítani, mert az nem igazolja a jelenlegi személyazonosságot, így a kifizetés addig áll. Nézd meg az okmány lejárati dátumát Küldd az érvényes személyi igazolványodat

A gyorsabb kifizetés kulcsa

Ellenőrzés nélkül nincs kifizetés, de nem örökre

A válaszok után pontosan tudod, mit kérnek tőled, és mire számíthatsz.

Mikor kérik az ellenőrzést a Gambloria Casinónál pontosan?+

Az engedélyünk szerint legkésőbb az első kifizetés előtt kötelező az azonosítás. A kaszinó ennél korábban is kérheti, már a regisztrációnál vagy az első befizetésnél. Az ellenőrzés a kifizetés előfeltétele, ezért érdemes időben elkészíteni az iratokat.

Mit tegyek, ha nem fogadják el a feltöltött dokumentumot?+

Nézd meg az értesítésben megadott indokot, és készíts új felvételt arról az iratról. Gyakori ok a tükröződés, a levágott sarok vagy a homályos szöveg. Ha nem világos, mi a hiba, írj a [email protected] címre, és megmondjuk, mit érdemes javítani.

Biztonságos feltölteni a személyes irataimat a Gambloria Casinónál?+

Igen, a feltöltés 256-bit TLS titkosítással történik. Az iratokat kizárólag az azonosítás céljára használjuk, és az ellenőrzést végző munkatársak látják. A folyamat külső auditokkal is ellenőrzött, a részleteket az adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.

Mi a teendő, ha megváltozott a nevem a regisztráció óta?+

Töltsd fel azt az iratot, amely már az új nevet tartalmazza, és mellé a nevváltozást igazoló dokumentumot. Az adatoknak mindenhol egyezniük kell, a fiókban és a bankkártyán is. Ha kérdésed van, az ellenőrzési csapat e-mailben végigvezet a lépéseken.

Feltölthetem a dokumentumokat telefonról is?+

Igen, a mobilod kamerájával készített fotó is megfelel, ha éles és jól olvasható. Tedd az iratot sík felületre, és fényképezd természetes fényben. A telefonos feltöltés ugyanabba a folyamatba kerül, a válasz legfeljebb 12 órán belül megérkezik.

Kell később újra beküldenem ugyanazokat az iratokat?+

A jóváhagyott iratokat általában nem kell újra feltöltened. Új beküldést akkor kérhetünk, ha lejárt az okmány, megváltoztak az adataid, vagy a forrásvizsgálat miatt friss igazolás szükséges. Ilyenkor e-mailben jelezzük, mit várunk.

Melyik hatóság felügyeli a Gambloria Casino működését Magyarországon?+

A Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága, röviden SZTFH, adta ki az engedélyt a Gambloria Casino Kft. számára. Az engedély száma SZTFH-983520/2011, a cég pedig 2011 óta működik. Ez a keret teszi kötelezővé az azonosítást és a pénzmosás elleni ellenőrzést.